よくあるご質問

現地ツアーに関する質問

Q 一人での参加も出来ますか?

A 現地ツアーは大人2名様からの催行となります。お一人様でご参加されたい場合は、2名様分の料金をお支払いいただくか、すでに催行予定となっているツアーへご参加いただく事が出来ます。

Q 雨天の場合、ツアーは催行されますか?

A お客様の安全を第一に考え、ガイドが当日危険であると判断した場合は、不催行となる場合もございますが、よほどの悪天候でない限りは催行致します。

Q ピックアップはオークランド市内中心部のホテルであればどこのホテルでも可能ですか?

A オークランド市内中心部のホテルであればどちらのホテルでも無料でお迎えに上がります。

Q 約確認書は印刷して当日持参する必要はありますか?

A 予約確認書は印刷して当日ご持参いただく必要はございません。

Q ホテル送迎となっていますが、ホテルに滞在してない場合はどのようになるのでしょうか。

A オークランド市内中心部であれば、ホテル以外でも無料でお迎えにあがります。郊外の場合も追加料金が必要となる場合もございますがご送迎可能です。

Q ホテルのロビーで、待ち合わせの時間に待っていればいいのでしょうか?。

A ご出発時間前までにご宿泊先のホテルロビーにご集合ください。ガイドがロビーまでお迎えにあがります。

Q 支払いは現地通貨で現金のみですか?クレジットカードやT/Cは利用できますか?

A お支払い方法は、ツアー当日ご乗車前に弊社日本人ガイドへNZドルの現金にてお支払い頂く形となります。大変申し訳ございませんが、クレジットカード、T/Cや日本円でのお支払いは取り扱っておりません。

Q「日本語ガイド」とは日本語を話す人が案内してくれるのですか?

A 弊社ツアー中のご案内は日本人ガイドが日本語でご案内致します。※現地アクティビティー施設内で、日本語テープやヘッドホンによる同時通訳、ガイドが入場できない場合は事前説明でのご案内となる所もございます。

Q 何日前まで予約出来ますか?

A 3日前まででしたら予約を承っております。ただし、繁忙期は予約がいっぱいになってしまいますと催行不可能です。お早めのご予約をお勧めいたします。

Q 現地滞在先のホテルが決まっていませんが予約可能でしょうか。

A 可能です。決定した際に弊社へご連絡ください。予約の際に連絡の取れるメールアドレスをお教えいただけましたら、万が一ツアー催行日が近づいてもホテルが未定の場合、念のためこちらからご連絡差し上げます。